Helppo ja turvallinen kirpputori!

Voit ostaa usealta myyjältä yhdellä kerralla ja yhdellä toimituksella.

Cart:

0 tuotetta - 0,00 €
Ostoskori on tyhjä.

0

 

Asiakaspalvelu



Avoinna ma-pe 09:00 - 16:00. 

Chatti palvelee ma-pe 11:30 - 16:00.

Voit lähettää myös viestin tai sähköpostia mihin vuorokauden aikaan tahansa. Pyrimme vastaamaan viestiin 24 tunnin sisällä. 

info@vahankaytetty.fi
09-42451515 (pvm)

 

  • Toimitustapa ja toimitusmaksut


    Arkipäivänä klo 14.00 mennessä tehdyt tilaukset lähetetään keskusvarastoltamme pääsääntöisesti samana päivänä.
    Suurin osa lähetyksistä on noudettavissa seuraavana arkipäivänä. Klo 14.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
    Käytämme toimittamiseen Matkahuollon ja Postin pakettipalveluita. Voit valita toimitustavaksi Matkahuollon Lähi-paketin, jakopaketin, Postin pakettiautomaatin tai noudon haluamastasi Postista.

    MATKAHUOLTO
    Lähi-paketti toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon jakelupisteeseen (Matkahuolto, Siwa, Valintatalo tai R-kioski).(5,90€)
    Jakopaketti toimitetaan antamaasi osoitteeseen. Matkahuolto ottaa yhteyttä ja sopii jakeluajankohdan. (12,90€)

    POSTI
    Pakettiautomaattitoimitukset toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. (5,90€)
    Postipaketti toimitetaan valitsemaasi Postin palvelupisteeseen. (5,90€)

    Voit valita haluamasi toimitustavan kassalla osoitetietojen syöttämisen yhteydessä.
    Paketin koko ja paino eivät vaikuta toimituskulun hintaan.

    Teemme satunnaisesti kampanjoita, joissa toimituskulu voi olla yllämainittua pienempi. Ajankohtaisen toimituskulun näet kassalla osoitetietojen antamisen jälkeen. Vähänkäytetty.fi pidättää itsellään oikeuden yhdistää samassa kampanjassa tehtyjä saman asiakkaan tilauksia yhdeksi suuremmaksi toimitukseksi, jolloin myös mahdollisia "kaupan päällisiä" ja kampanjatuotteita toimitetaan vain 1kpl / asiakas. 

 

  • Yksityisyys ja turvallisuus

    Asiakasrekisteriä käyttävät ainoastaan Vähänkäytetty.fi:n työntekijät asiakkuuksien hoitamiseen. Kerättävät tiedot ovat nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Lisäksi asiakasrekisteriin voidaan tallentaa tarkentavia tietoja, jotka parantavat asiakkuuden hoitoa ja hallintaa, kuten ostohistoria. Kaikki rekisteriä käyttävät henkilöt on koulutettu rekisterin käyttöön ja he kirjautuvat hallintaohjelmaan käyttäjänimellä ja salasanalla. Vähänkäytetty.fi:n asiakkaat ylläpitävät omia yhteystietoja verkkosivujen www.vähänkäytetty.fi:n kautta tai muuten asioimalla asiakaspalvelun kanssa. Vähänkäytetty.fi-palvelussa noudetaan anonyymiteettiä, jolloin toiset käyttäjät eivät saa tietoonsa muita palvelun käyttäjiä. Sivuston kaikki maksutapahtumat ovat SSL-suojattuja (mm. pankkien ja muiden rahoituslaitosten käyttämä korkea suojaustaso). Vähänkäytetty.fi voi myös päivittää asiakasrekisterin väestörekisterin kautta. Tarkempi rekisteriseloste.

  • Kaupan peruutus ja asiakaspalautukset

    Kaikilla tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa. Palautuskulut 5,90€ vähennetään asiakkaalle palautettavasta summasta.

    Täytä sähköinen palautuslomake TÄSTÄ, saat meiltä palautusohjeet 3 arkipäivän kuluessa. Emme käsittele asiakaspalautuksia, jotka on palautettu ilman sähköisen palautuslomakkeen täyttämistä tai vastoin antamiamme ohjeita.

    Tuotepalautukset tulee pakata huolellisesti ja ilman turhia merkintöjä.
    Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin. 

    Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

    Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

  • Tilaaminen

    Voit valita tuotteita ostoskoriisi koko valikoimasta. Kun olet valinnut haluamasi tuotteet, voit siirtyä kassalle syöttämään toimitus- ja maksutiedot.

    Jokaista tuotetta on valikoimassamme ainoastaan yksi (1) kappale, joten ostoskorissasi oleva tuote ei ole vielä "varattuna" sinulle, koska muutkin asiakkaat ovat voineet lisätä saman tuotteen ostoskoriinsa.
    Vasta maksun vahvistamisen jälkeen tuote poistuu valikoimasta ja se asiakas, joka ensimmäisenä maksoi tuotteen saa tuotteen itselleen.

  • Kaupan syntyminen

    Vähänkäytetty.fi on täysin uudenlainen vertaiskaupan verkkokauppapalvelu, jossa myyjinä ja ostajina toimivat yksittäiset kuluttajat. Palvelun toimintamalli on nk. Asiakas-Yritys-Asiakas. (C to B to C).
    Kaupankäynti tapahtuu myyjäasiakkailta yhtiölle (Vähänkäytetty.fi / Suomen Nettikirpputorit Oy) ja edelleen tuotteet ostavalle asiakkaalle (asiakas).

    Asiakkaan tilatessa tuotteita Vähänkäytetty.fi-palvelusta hän sitoutuu ostamaan valitsemansa tuotteet maksamalla tilauksen palvelussa. Asiakkaalla on normaali kuluttajasuojalain mukainen oikeus perua kauppa 14 vrk:n kuluessa tilauksen saapumisesta asiakkaalle.

    Vähänkäytetty.fi tilittää myyjäasiakkaan asiakastilille myyjäasiakkaalle kuuluvan summan kun 14vrk:n peruutus- ja palautusaika on täyttynyt. Mikäli tuote palautuu 14vrk:n aikana takaisin Vähänkäytetty.fi julkaisee tuotteen uudelleen myytäväksi.

  • Maksutavat

    Vähänkäytetty.fi:ssä on useita eri maksuvaihtoehtoja, jotka on tehty palvelemaan juuri asiakkaan tarpeita. Kaikki maksut, ostoskori ja asiakastilin tiedot ovat turvallisia ja SSL -suojattuja.

    Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
    Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

    Verkkopankit
    Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.


    Maksupalvelun tarjoaja

    Paytrail Oyj, 2122839-7
    Innova 2
    Lutakonaukio 7
    40100 JYVÄSKYLÄ
    Finland

    asiakaspalvelu@paytrail.com
    Puh. +358 207 181830 (ark 8-19)

    Palvelun kuvaus
    Paytrail Oyj (Paytrail) on Finanssivalvonnan valvonnan alainen maksulaitos ja toimii maksupalveluntarjoajana kauppiaille. Paytrail välittää asiakkaan (kuluttaja, yritys tai yhteisö) maksuja kauppiaalle. 

    Maksu voidaan toteuttaa Paytrail:n maksupalvelussaan tukemilla tai tuottamilla maksutavoilla, jotka kauppias on sopinut ottavansa Paytrail:n palvelun kautta käyttöönsä. Kauppias saa tiedon onnistuneesta maksusta välittömästi.

    Palautusoikeus
    Teillä on kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus, jota käyttäessänne voitte asioida suoraan kauppiaan kanssa.

    Tietoa maksutavoista
    Pankin verkkopalvelussa vastaanottajana näkyy Paytrail Oyj. Maksu tilitetään kauppiaalle.

    Korttimaksujen osalta Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.


    Mobiilimaksupalvelun tarjoaja

    Siru Mobile Oy 2396480-6
    Fredrikinkatu 61
    00100 HELSINKI
    Finland

    support@sirumobile.com

    Tilauksen loppusumma mobiilimaksussa voi olla enintään 60€. Liittymäkohtainen maksuraja on enintään kolmesataa (300) euroa kuukaudessa, tai suunnilleen vastaava summa paikallisessa valuutassa. Raja voi vaihdella asiakaskohtaisesti. 
    Tuotteiden/palveluiden ostohinta lisätään loppukäyttäjän puhelinlaskuun.

    Siru Mobilen käyttöehtoihin voit tutustua TÄSTÄ.
    Siru Mobilen tietosuojaselosteeseen voit tutustua TÄSTÄ.

  • Asiakastilin tietojen tarkastaminen ja korjaaminen

    Jokainen asiakas voi tarkastaa, korjata tai rajoittaa omien tietojen käyttöä kirjautumalla osoitteessa www.vähänkäytetty.fi. Muita tarkastuskeinoja on lähettää postitse rekisteriotepyyntö, jonka liitteenä tulee olla kuvallinen henkilötodistus. Sähköpostilla ja puhelimitse voidaan korjata rekisterissä olevia tietoja tai rajoittaa niiden käyttöä.

© 2017 vähänkäytetty.fi kaikki oikeudet pidätetään.

Hetkinen...

  Lataa...